REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO WWW.WYSPANE.PL

Data obowiązywania: od 01.06.2025 r. na czas nieokreślony.

§ 1. Postanowienia ogólne

Właścicielem i administratorem serwisu internetowego działającego pod adresem www.wyspane.pl (zwanego dalej „Serwisem”) jest Magdalena Nowacka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Nowamo Magdalena Nowacka z siedzibą przy ul. Oliwskiej 33, 84-230 Rumia, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 8672160033, REGON: 388956114 (zwana dalej „Sprzedawcą”).
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@wyspane.pl.
Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, a w szczególności zasady i warunki zawierania umów sprzedaży Usług i Produktów Cyfrowych za pośrednictwem Serwisu.
Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na stronie internetowej Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
Korzystanie z Serwisu oraz zawieranie umów sprzedaży wymaga akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.wyspane.pl.
Sprzedawca – Magdalena Nowacka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Nowamo Magdalena Nowacka (dane w § 1 ust. 1).
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera ze Sprzedawcą umowę za pośrednictwem Serwisu.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego (zgodnie z art. 38a Ustawy o prawach konsumenta).
Usługi – świadczone przez Sprzedawcę usługi konsultacyjne, obejmujące w szczególności: a. Konsultacja Indywidualna – jednorazowa usługa konsultacyjna (np. diagnostyczna) dotycząca snu dziecka, świadczona zdalnie (online). b. Pakiet Współpracy Standard – kompleksowa, indywidualna usługa wsparcia obejmująca analizę sytuacji, przygotowanie planu działania oraz zdalne wsparcie w ustalonym okresie (np. 2 tygodnie). c. Pakiet Współpracy Premium – kompleksowa, indywidualna usługa wsparcia obejmująca analizę sytuacji, przygotowanie planu działania oraz zdalne wsparcie w ustalonym okresie (np. 2 tygodnie), o rozszerzonym zakresie opisanym na stronie Produktu.
Produkty Cyfrowe – dostępne w Serwisie treści cyfrowe, niezapisane na nośniku materialnym, takie jak: a. Kurs Online – zbiór materiałów edukacyjnych (np. wideo, audio, tekst, PDF) udostępniany Klientowi w formie elektronicznej. b. Webinar – nagranie szkolenia online lub udział w szkoleniu na żywo, prowadzonym za pośrednictwem platformy do komunikacji zdalnej.
Treści Cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (synonim dla Produktów Cyfrowych).
Formularz Analizy Snu – szczegółowy kwestionariusz online lub w formie pliku, który Klient jest zobowiązany wypełnić przed przystąpieniem do realizacji Usługi (Konsultacji Indywidualnej lub Pakietu Współpracy).
Umowa – umowa o świadczenie Usługi lub umowa o dostarczenie Produktu Cyfrowego, zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu.
Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Zawieranie Umowy

Klient może dokonać zakupu Usługi lub Produktu Cyfrowego za pośrednictwem Serwisu 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
W celu zawarcia Umowy, Klient wybiera interesującą go Usługę lub Produkt Cyfrowy, dodaje go do koszyka, a następnie postępuje zgodnie z instrukcjami w formularzu zamówienia, podając niezbędne dane oraz wybierając metodę płatności.
Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub o równoznacznej treści) jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Po złożeniu zamówienia Klient dokonuje płatności za pośrednictwem operatora płatności (np. Przelewy24). Za chwilę zapłaty uznaje się moment zaksięgowania środków na koncie Sprzedawcy.
Po zaksięgowaniu płatności, Sprzedawca przesyła Klientowi na wskazany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy.

§ 4. Realizacja Produktów Cyfrowych (Kursy Online, Webinary)

Realizacja Umowy o dostarczenie Produktu Cyfrowego następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, poprzez wysłanie Klientowi wiadomości e-mail zawierającej instrukcję uzyskania dostępu (np. link do pobrania, dane logowania do platformy kursowej).
Jeżeli charakter Produktu Cyfrowego (np. Webinar na żywo) zakłada jego realizację w konkretnym terminie, Klient jest o tym informowany w opisie produktu przed zakupem, a dane dostępowe otrzymuje przed wyznaczonym terminem.
Klient do korzystania z Produktów Cyfrowych potrzebuje urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz oprogramowania zdolnego do otwierania plików (np. PDF, MP4).
Wraz z udzieleniem dostępu do Produktu Cyfrowego, Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji, bez prawa do sublicencji, na korzystanie z Produktu Cyfrowego wyłącznie na własny użytek osobisty Klienta. Licencja ta jest nieograniczona czasowo, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
Zabronione jest jakiekolwiek powielanie, kopiowanie, udostępnianie, rozpowszechnianie lub odsprzedawanie Produktów Cyfrowych osobom trzecim (więcej w § 8 Prawa Autorskie).

§ 5. Realizacja Usług (Konsultacje i Pakiety Współpracy)

Warunkiem koniecznym do rozpoczęcia realizacji jakiejkolwiek Usługi (Konsultacji Indywidualnej lub Pakietu Współpracy) jest, oprócz dokonania płatności, wypełnienie i odesłanie przez Klienta Formularza Analizy Snu udostępnionego przez Sprzedawcę.
Po otrzymaniu opłaty oraz wypełnionego Formularza Analizy Snu, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem (np. e-mailowo lub przez system rezerwacji) w celu ustalenia terminu realizacji Usługi (np. terminu konsultacji online).
Sprzedawca zobowiązuje się zaproponować Klientowi termin realizacji Usługi w czasie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od otrzymania kompletu (opłaty i formularza), chyba że opis Usługi stanowi inaczej.
Usługi świadczone są zdalnie, za pomocą środków komunikacji elektronicznej (np. rozmowa telefoniczna, komunikator internetowy, e-mail).
Okres ważności Pakietu Współpracy: a. Klient jest zobowiązany do rozpoczęcia i zakończenia (wykorzystania) Usługi Pakietu Współpracy w maksymalnym terminie liczonym od dnia zakupu: i. dla Pakietu Współpracy Standard: w ciągu 6 (sześciu) tygodni. ii. dla Pakietu Współpracy Premium: w ciągu 8 (ośmiu) tygodni. b. Okresy te uwzględniają ewentualny czas na nieprzewidziane zdarzenia po stronie Klienta (np. choroba dziecka, ząbkowanie, wyjazd). c. Upływ terminów wskazanych w pkt 5a jest równoznaczny z pełnym wykonaniem Usługi przez Sprzedawcę i wygaśnięciem roszczeń Klienta o jej realizację lub zwrot środków.
Zasady odwoływania i przekładania terminów Usług: a. Konsultacja Indywidualna: Klient ma prawo do bezkosztowego odwołania lub zmiany terminu umówionej Konsultacji Indywidualnej pod warunkiem poinformowania o tym Sprzedawcy (np. e-mailem) nie później niż 24 (dwadzieścia cztery) godziny przed zaplanowanym terminem. b. W przypadku odwołania Konsultacji Indywidualnej przez Klienta w terminie krótszym niż 24 (dwadzieścia cztery) godziny przed jej rozpoczęciem, lub w przypadku niepojawienia się Klienta w umówionym terminie, Usługę uznaje się za zrealizowaną, a Sprzedawca zachowuje pełne wynagrodzenie (opłata nie podlega zwrotowi). c. Pakiet Współpracy (Rozpoczęcie): Klient ma prawo do bezkosztowego odwołania lub zmiany terminu rozpoczęcia Pakietu Współpracy nie później niż 72 (siedemdziesiąt dwa) godziny przed zaplanowanym terminem rozpoczęcia współpracy (np. przed pierwszą rozmową rozpoczynającą pakiet). d. W przypadku odwołania Pakietu Współpracy w terminie krótszym niż 72 godziny przed jego rozpoczęciem, zastosowanie ma pkt 6b (Usługę uznaje się za zrealizowaną). e. W przypadku rezygnacji przez Klienta z Pakietu Współpracy w trakcie jego trwania z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy, opłata za niewykorzystaną część Pakietu nie podlega zwrotowi.

§ 6. Prawo do odstąpienia od Umowy

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
Klient ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane e-mailem na adres kontakt@wyspane.pl). Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, stanowiącego załącznik do Ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem pkt 6 i 7 niniejszego paragrafu.
UTRATA PRAWA DO ODSTĄPIENIA (PRODUKTY CYFROWE): Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści Cyfrowych (Kursów Online, Webinarów). Poprzez akceptację niniejszego Regulaminu i złożenie zamówienia, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia (udostępnienie Treści Cyfrowych) przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, co powoduje utratę prawa odstąpienia od umowy.
Postanowienie pkt. 5 nie uchybia ewentualnym, dobrowolnym gwarancjom satysfakcji oferowanym przez Sprzedawcę na stronie sprzedażowej danego Produktu Cyfrowego. Warunki takiej gwarancji (jeśli ma ona zastosowanie) są szczegółowo opisane na stronie tego Produktu i mają pierwszeństwo przed postanowieniem o braku możliwości odstąpienia.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG (KONSULTACJE, PAKIETY): a. W odniesieniu do Usług, Klient (Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, jednak nie później niż do momentu pełnego wykonania Usługi. b. Jeżeli Klient odstąpi od umowy o Usługę (np. Pakiet Współpracy) po jej częściowym rozpoczęciu (np. po otrzymaniu przez Klienta analizy lub planu działania), ale przed jej pełnym wykonaniem, Klient ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia (np. kosztu analizy Formularza Analizy Snu i przygotowania planu). c. Jeżeli Usługa (np. Konsultacja Indywidualna) została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu na odstąpienie, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy.

§ 7. Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkty Cyfrowe oraz świadczyć Usługi zgodnie z Umową (wolne od wad).
W przypadku stwierdzenia niezgodności Usługi lub Produktu Cyfrowego z Umową, Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta.
Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail: kontakt@wyspane.pl.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz żądanie reklamacyjne.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8. Prawa Autorskie

Wszystkie treści zawarte w Serwisie oraz wszystkie Produkty Cyfrowe (Kursy, Webinary), a także materiały przekazywane w ramach Usług (np. plany działania) stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
Prawa autorskie majątkowe do wszelkich materiałów udostępnionych przez Sprzedawcę przysługują Sprzedawcy.
Klient zobowiązuje się do niewykorzystywania otrzymanych materiałów w celach innych niż własny użytek osobisty.
Zabronione jest, bez pisemnej zgody Sprzedawcy, kopiowanie, powielanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie (w tym w Internecie), odsprzedawanie lub publiczne udostępnianie materiałów Sprzedawcy w jakiejkolwiek formie. Złamanie tego zakazu stanowi naruszenie praw autorskich i grozi odpowiedzialnością cywilną oraz karną.

§ 9. Zastrzeżenia Medyczne i Ograniczenie Odpowiedzialności

Wszystkie treści, porady i informacje przekazywane przez Sprzedawcę w ramach Serwisu, Produktów Cyfrowych i Usług mają wyłącznie charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią one porady medycznej, diagnozy ani zaleceń lekarskich i nie mogą zastępować profesjonalnej konsultacji z lekarzem, położną lub fizjoterapeutą.
Klient, decydując się na zakup Usługi lub Produktu Cyfrowego, oświadcza, że stan zdrowia dziecka był konsultowany z lekarzem pediatrą i nie istnieją żadne medyczne przeciwwskazania do wprowadzania zmian w zakresie snu i nawyków dziecka (np. bezdech senny, wada serca, refluks żołądkowo-przełykowy, alergie, astma itp.).
Klient zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o wszelkich problemach zdrowotnych dziecka pojawiających się w trakcie realizacji Usługi (np. w trakcie Pakietu Współpracy).
Sprzedawca dokłada najwyższej staranności, aby przekazywane informacje były rzetelne i oparte na aktualnej wiedzy, jednak ze względu na indywidualny charakter każdego dziecka, Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów (np. przespanych nocy) w określonym czasie.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku stosowania się do porad w sposób sprzeczny z zaleceniami medycznymi lub w przypadku istnienia niezdiagnozowanych problemów zdrowotnych dziecka.

§ 10. Postanowienia Końcowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów w związku z funkcjonowaniem Serwisu i realizacją Umów określa osobny dokument – Polityka Prywatności, dostępny w Serwisie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany te nie mają wpływu na Umowy zawarte przed wejściem w życie zmian.
Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Regulamin wchodzi w życie z dniem [01.06.2025 r.].